Điều khoản dịch vụ
Tóm tắt: bạn dùng HomeTrack, Roomii để quản lý và tìm phòng; tiền thuê chuyển thẳng giữa khách thuê và chủ nhà, RentFlow không giữ tiền. Chủ nhà tự kiểm tra hoá đơn, hợp đồng trước khi gửi và chịu trách nhiệm về dữ liệu khách thuê đã nhập.
1. Chấp nhận điều khoản
Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng HomeTrack, Roomii hay website rentflow.com.vn, bạn đồng ý với các điều khoản này và Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
2. Dịch vụ
- HomeTrack: phần mềm giúp chủ nhà trọ, căn hộ dịch vụ quản lý phòng, khách thuê, chỉ số điện nước, hoá đơn và hợp đồng.
- Roomii: ứng dụng giúp khách thuê tìm phòng tại TP.HCM và đặt lịch xem phòng.
Hai ứng dụng hoạt động độc lập, có tài khoản và dữ liệu riêng.
3. Tài khoản
- Bạn cung cấp thông tin đúng và cập nhật khi có thay đổi.
- Bạn tự bảo mật mật khẩu và chịu trách nhiệm cho hoạt động trên tài khoản của mình, kể cả tài khoản nhân viên bạn tạo.
- Báo ngay cho RentFlow khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
4. Trách nhiệm của chủ nhà khi dùng HomeTrack
- Thông báo và có sự đồng ý của khách thuê trước khi nhập thông tin cá nhân của họ (họ tên, số điện thoại, CCCD...).
- Kiểm tra đơn giá, chỉ số và số tiền trên hoá đơn trước khi gửi cho khách thuê.
- Nội dung mẫu hợp đồng do chủ nhà cung cấp; chủ nhà chịu trách nhiệm về tính pháp lý của hợp đồng ký với khách thuê.
- Không dùng HomeTrack để lưu dữ liệu không liên quan tới việc cho thuê.
5. Thanh toán giữa chủ nhà và khách thuê
Mã QR trên hoá đơn chuyển tiền thẳng vào tài khoản ngân hàng chủ nhà đã cài đặt. RentFlow không nhận, giữ hay hoàn tiền thuê phòng và không chịu trách nhiệm về tranh chấp thanh toán giữa chủ nhà và khách thuê. Chủ nhà tự xác nhận tiền đã về tài khoản.
6. Thông tin phòng trên Roomii
Thông tin, hình ảnh và giá phòng trên Roomii do chủ nhà hoặc đối tác cung cấp. RentFlow cố gắng giữ thông tin chính xác, nhưng khách thuê nên xem phòng trực tiếp và kiểm tra hợp đồng trước khi đặt cọc.
7. Phí dịch vụ
Bạn có thể bắt đầu dùng HomeTrack miễn phí. Nếu RentFlow áp dụng gói trả phí, giá và quyền lợi của từng gói sẽ được thông báo rõ trước khi áp dụng; bạn có quyền chọn tiếp tục hoặc ngừng sử dụng.
8. Hành vi không được phép
- Đăng thông tin phòng sai sự thật hoặc lừa đảo.
- Truy cập trái phép vào tài khoản, dữ liệu của người khác hoặc tìm cách phá hoại hệ thống.
- Thu thập dữ liệu hàng loạt từ ứng dụng bằng công cụ tự động khi chưa được cho phép.
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật Việt Nam.
9. Tạm ngưng và chấm dứt
RentFlow có thể tạm khoá tài khoản vi phạm các điều khoản này sau khi thông báo, trừ trường hợp cần ngăn chặn ngay thiệt hại. Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào; trước khi xoá, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu của mình.
10. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi nỗ lực để dịch vụ hoạt động ổn định và dữ liệu được sao lưu hằng ngày, nhưng không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn. RentFlow không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, trong phạm vi pháp luật cho phép.
11. Sở hữu trí tuệ
Phần mềm, thương hiệu RentFlow, HomeTrack, Roomii và giao diện thuộc về RentFlow. Dữ liệu bạn nhập vào thuộc về bạn; bạn cho phép RentFlow xử lý dữ liệu đó để cung cấp dịch vụ.
12. Thay đổi điều khoản
Khi điều khoản thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ thay đổi theo. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trong ứng dụng hoặc qua email trước khi áp dụng.
13. Luật áp dụng
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, sẽ đưa ra toà án có thẩm quyền tại TP.HCM.
14. Liên hệ
- Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Công nghệ RentFlow
- Địa chỉ: 165-167 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Hưng, TP. Hồ Chí Minh
- Email: support@rentflow.com.vn
- Hotline: 033 725 5795